Políticas de Cookies

1. Definición de Cookies

1.1. Fondos Voluntarios utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles y almacenamiento local) que son pequeños archivos o fragmentos de texto que un sitio web coloca en el navegador del usuario para recordar información sobre su visita. Estas tecnologías ayudan a que el sitio funcione correctamente, mejoran la experiencia de navegación, permiten entender el uso de la plataforma y, con su consentimiento, personalizar contenidos y campañas. El usuario puede configurar su navegador para recibir avisos y rechazar cookies; no obstante, el bloqueo de ciertas cookies puede afectar la calidad o disponibilidad de algunas funciones.

2. Finalidad y Tipos de Cookies

2.1. Utilizamos diferentes categorías de cookies para finalidades específicas:

• Cookies técnicas o necesarias: habilitan funciones básicas (seguridad, equilibrio de carga, gestión de sesión, recordar el ticket/código de donación para su verificación en la misma sesión, preferencias de privacidad). Son imprescindibles para operar la plataforma y no requieren consentimiento.

• Cookies de preferencias o funcionalidad (opcionales): permiten recordar ajustes no esenciales (por ejemplo, idioma o ciertas preferencias de interfaz) para mejorar la experiencia.

• Cookies analíticas/medición (opcionales): nos ayudan a comprender el uso de la plataforma (páginas visitadas, flujos de navegación, interacción con elementos) para elaborar estadísticas agregadas y mejorar el servicio. La información se procesa de forma agregada o seudonimizada.

• Cookies publicitarias y de remarketing (opcionales): permiten mostrar mensajes relevantes en sitios de terceros y medir el rendimiento de campañas. No afectan el funcionamiento esencial de la plataforma y requieren su consentimiento previo.

2.2. Terceros: algunos proveedores que dan soporte a FV pueden colocar sus propias cookies cuando usted utiliza la plataforma. Por ejemplo, la pasarela de pagos (p. ej., Mercado Pago) puede establecer cookies necesarias para procesar y validar transacciones; también pueden intervenir servicios de análisis o mensajería. Estos terceros son responsables de sus políticas y prácticas; FV procura que cumplan con estándares de seguridad y privacidad adecuados.

3. Base Legal y Consentimiento

3.1. Las cookies necesarias se instalan porque son indispensables para prestar el servicio solicitado. Las cookies opcionales (preferencias, analíticas y publicitarias) solo se activarán si usted presta su consentimiento mediante el aviso o banner de cookies y/o el centro de preferencias disponible en la plataforma. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el mismo centro de preferencias o ajustando la configuración de su navegador.

4. Gestión y Eliminación de Cookies

4.1. Usted puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies opcionales no afectará el acceso básico, pero deshabilitar cookies necesarias puede impedir el funcionamiento correcto del sitio. Adicionalmente, puede ajustar sus opciones en el banner o centro de preferencias de cookies de FV para activar o desactivar categorías opcionales.

5. Conservación y Vigencia

5.1. Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador ("de sesión") y otras permanecen por más tiempo ("persistentes"). Los plazos de conservación varían según la finalidad y el proveedor. Procuramos que la vigencia de cookies opcionales sea proporcional a su necesidad y finalidad.

6. Transferencias Internacionales

6.1. Es posible que algunos proveedores almacenen o accedan a información desde ubicaciones fuera del Perú. En tales casos, FV adoptará salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales y medidas técnicas y organizativas) para proteger sus datos conforme a la normativa aplicable.

7. Actualizaciones de esta Política

7.1. FV podrá modificar esta Política de Cookies para reflejar cambios normativos, técnicos o de negocio. La versión vigente será publicada en la plataforma e indicará la fecha de última actualización.

8. Contacto

8.1. Si tiene preguntas sobre el uso de cookies en FV o desea ejercer derechos relacionados con su privacidad, puede escribir a soporte@fondosvoluntarios.org.